2015-2016学年度青阳职教中心 旅游技能大赛 导游服务技能比赛规程

2015-2016学年度青阳职教中心

旅游技能大赛

导游服务技能比赛规程

一、比赛项目

中文导游服务

二、比赛程序

第一项：导游模拟（70分）

礼仪规范、景点讲解（现场）。

第二项：导游应变问答（10分）

第三项：才艺展示（20分）

三、比赛内容

1、导游模拟

（1）礼仪规范。参赛选手的仪容仪表应符合导游职业规范，主要考察选手的仪容、仪表、形体姿势、面部表情、敬语使用（含开场白、结束语）等。

（2）景点讲解（现场）

① 竞赛讲解范围：池州市风景区3A以上景点（自己任选一个）

②参赛选手以抽签形式确定讲解出场顺序。

③导游讲解时间为4-6分钟，在5分30秒举牌提醒时间，到时停止讲解。

④报到时将各景点（或景点局部）所备多媒体资料提交组委会。参赛选手自备多媒体资料不得加其它文字和背景音乐。

2、导游应变问答

① 知识问答范围：《导游应变知识问答》

② 每位参赛选手抽取题签回答。

③1个问题要求在1分钟以内回答完毕。

3、才艺展示

① 各选手抽签确定才艺表演出场顺序。

②参赛选手可结合导游职业特点，展示个人才艺，如歌曲演唱、舞蹈表演、诗歌朗诵、幽默故事、曲艺小品等。在导游工作中不便于携带的乐器不得使用。

③才艺展示时间为3-7分钟，到时停止表演。（表演内容符合社会主义精神文明建设要求,题材自己任选其一）。

④ 表演所需道具、影音资料等由参赛选手自备。

四、评分细则

1、评判方法

选手得分办法：几位裁判总分后的平均分，作为每位选手的最后得分，小数点保留到三位。

2、评委对选手评定的成绩，采用现场定时发布。

3、大赛评分标准由组委会制定，参赛选手的成绩评定由大赛评审委员会负责。参赛选手的名次依据各项成绩的累加成绩排定。当成绩总分相同时，根据先景点讲解再导游应变问答最后才艺展示的成绩，由高到低排名。

五、申诉与仲裁

1、参赛选手对有失公正的评判，以及对工作人员的违规行为等，均可提出申诉。

2、选手申诉均须在赛后以书面形式向仲裁委员会提出。仲裁委员会受理选手申诉，并将处理意见尽快通知本人。

3、仲裁委员会的裁决为最终裁决，参赛选手不得因申诉或对处理意见不服而停止竞赛，否则按弃权处理。

附件1：   青阳县导游服务技能大赛评分表

选手号：    讲解景点：              时间：    年  月  日